Retourneren
Producten aangeschaft in onze webshop, kunnen binnen twee weken na ontvangst van de goederen (ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking) worden geretourneerd. U kunt het onderstaande retourformulier invullen en versturen naar support@officialbrand.eu.
Na het mailen van het formulier kunt u de producten aangetekend retourneren t.n.v. OfficialBrand, gevestigd te
Grote Beerstraat 26
2516 BZ
Den Haag
Indien mogelijk ook de retourformulier uitgeprint in het pakket mee versturen.
Klik hier voor het retourformulier ( NEDERLANDS )
Klik hier voor het retourformulier ( ENGLISH )
Vervangen
- Producten die bij ontvangst beschadigd zijn, kunnen probleemloos geretourneerd en vervangen worden.
- Producten die door gebruik beschadigd zijn of slijtage tonen, kunnen niet geretourneerd worden.
- In het geval van productiefouten kunt u de artikel kosteloos omruilen. Als het product onvervangbaar / niet beschikbaar is, zullen we het aankoopbedrag crediteren en terugstorten op uw opgegeven rekeningnummer. Wel ontvangen wij een foto van het product wat een defect/productiefout bevat op de email adres van support@officialbrand.eu.
Maatwijziging
- Ook voor maatwijziging een email sturen naar support@officialbrand.eu.
- Van de producten die terug worden gestuurd omdat de maat niet past wordt het aankoopbedrag teruggestort indien de gehele order is terug ontvangen. in het geval dat er maar een deel van de order wordt geretourneerd ontvangt u nadat alles in goede orde is ontvangen het aankoopbedrag voor het product dat wij hebben ontvangen.
- LET OP! De retourkosten zijn voor de klant.
